Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 мая 2021, 08:42
4

зашла бесплатная ставка по промокоду. Было произведено пополнение счета с помощью Киви для привязки платежной системы. После чего был запрошен вывод средств. Далее, операция вывода средств была отменена букмекером, а в личном кабинете появилась информация, что вывод недоступен. После обращения на почту, был получен ответ, что аккаунт заблокирован и необходимо пройти процедуру верификации, записав видео. Видео было отправлено в тот же день (), после чего букмекер перестал отвечать на письма и по сей день ответа не поступило. Номер счета: 1106792

Сумма: 1582
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Появилась свежая информация, что теперь можно ссылку на облачное
хранилище присылать. Попробуйте заново выслать ссылку на видео конторе.
Как всё таки лучше, через Вас или напрямую в БК?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы прислали слишком тяжелый файл. Такое у них система не пропустит. Можете мне в личку ссылку на видео кинуть, мы его передадим представителю.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен