Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

14 мая 2021, 14:04

Зарегистрировался месяц назад в этой конторе, выиграл денег. После этого заблокировали счет на проверку. Попросили пройти видеоверификацию, прошел, ответил на все их вопросы. В результате получил письмо: По итогам звонка в рамках этой процедуры было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Это смешно, могу пройти любую проверку с любыми документами, ответить на любые вопросы на что и почему ставил. Контора просто решила своровать деньги.

Сумма: 50000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте, 12 дней уже прошло. Есть ответ от букмекера? Пусть представитель присоединяется, проведем очную ставку. Готов ответить на любые вопросы и предоставить любую информацию. Не может ведь легальный букмекер безосновательно конфисковывать баланс. Ведь главное преимущество легальных букмекеров- надежность, которой пока даже не пахнет. Прошел много верификаций и видеоверификаций в разных букмекерах в том числе в оффшорном Леоне. Такого произвола еще нигде не было.

Вы для себя запись верификации не делали?

Нет, у других буков по скайпу верификация, там в течение месяца скачать можно было видео, а у Леона через их сайт надо было заходить. Но думаю они вам предоставят запись, если затребуете. Это ведь легальный бук, вообще все должно быть прозрачно и честно.

Нам точно не предоставят вашу верификацию, там же ваши персональные данные. Попробуйте запросить в поддержке.

Ответили отказом: "Здравствуйте.
Данная опция не предусмотрена на нашем сайте.
Приносим извинения за возможные неудобства." Ну по вашему запросу они ведь должны предоставить вам, как посреднику в урегулировании спорных ситуаций, какие-то доказательства моей вины. При этом доказательства должны быть неоспоримые, ведь они не просто закрыли доступ для ставок, они баланс конфисковали.

Комментарий удалён за спам

Попросили показать паспорт в камеру. Когда зарегистрировался? Регистрировался по реф. ссылке? Получал ли бонусы? Сколько делал депозитов и на какие суммы? Попросили показать карту, с которой делал депозит. Сколько сделал ставок? На что ставил и какие суммы? Выводил ли деньги? Несколько вопросов по правилам той дисциплины на которую ставил (ставил только на киберспорт Dota2). Какие документы отправлял. Вот на этот единственный вопрос я забыл сказать, что отправлял фотку с паспортом и листочком с надписью Леон и датой. Совсем вылетело из головы. Но это можно понять, после высылки документов и видеоверификацией прошло несколько недель. А я зареган я во многих бук. конторах и каждый просит присылать документы в разных позах.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте, прошел месяц уже, а никаких результатов нет. Помогите добиться справедливости. Это ведь нонсенс видеть такие неоправданные действия от ЛЕГАЛЬНОГО букмекера. Самое обидное в жизни- это не справедливо вынесенное обвинение и последующее наказание невиновного.

5 491 игрок

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".