Жалобы
Вне компетенции

Удаление ставки

27 сентября 2018, 23:01
2

в 01:33 пополнил счет на 2000 рублей, примерно в 01:35 поставил ставку на 2000 на баскетбол 4-я четверть скорее матч CША - Латвия женщины как это видно в истории браузера Ставка была тотал 44.5Б вроде кэф . На счету осталось 0. Ставка прошла, на счету оказалось 2000р. и еще другие ставки, которые уже давно сыграли, стали открытыми. Я вывел 2000 рублей, ждал еще 1700, в этот момент зашел в историю, а там нет этой ставки. В этот день такое уже было, поэтому я думал подожду и вернется в историю, но этого не произошло. К сожалению скриншота не было, но заскринил вывод. В подтверждение могу сказать, что если бы не было ставки то, я бы не вывел деньги, тк в конторе нельзя их вывести пока не поставишь сумму на кэф больше 1.1. В истории ставок нет вообще никакой ставки в этот период. В бк говорят нет удаленных ставок. Мой аргумент о невозможности вывода без ставки на кэф 1.1, они говорят БК сделала Вам поблажку. Когда спрашиваю, если закину сейчас 2000, я смогу их вывести без ставки они говорят нет.

Комментарий администратора
Букмекер не видит по логам ставки
Вот что нам сообщили от букмекера, проверив логи по нашей просьбе:
"ну вот всё пересмотрели, вообще нет ничего. Цитирую главного нашего по базам: У него там не было 2к с выигрыша. Он просто смог сразу вывести. Получилось так скорее всего из-за технического сбоя, иногда бывает, так как расчет не в базе, а на сервисах. По логам он что-то там пробовал ставить, но я поставленной ставки не вижу По базе точно.
"По логам тоже успешного проставления не вижу
Запросим букмекера
Копировать токен