Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Безосновательно заблокировали счет на 2 месяца.

29 сентября 2018, 11:30
50

Заблокировали счет на 2 месяца, ждал 14 дней, проверяли карту, выплату, не знаю что они там еще проверяли, сейчас 2 месяца говорят ждите. Такого отношения к своим клиентам я еще нигде не видел. Слышал, что лига ставок блокирует на 30 дней счет и просит написать заявление, но 2 месяца это конкретный перебор. Вы так растеряете всех клиентов. Не рекомендую данную контору для ставок! Мой счет в конторе: 3450155 31 августа они у меня приняли карту. Месяц прошел.

Комментарий администратора
счет был разблокирован 5.10.2018.
Комментарии
50
бОлтбет блокирует на 4 месяца даже отказываются отдавать депозит.По сути воруют ваши деньги которые вы к ним пополнили.кругом одно ворье
Прошу изменить статус жалобы! Она не решена!
Заказал в очередной раз выплату...s18.png
Да.... смех сквозь слезы...

Через 2,5 дня отказ в выплате. Новый 10 дневный отсчет пошел. ******, у меня других слов нет. Творят, что хотят.

Отказано по причине:
Необходимо повторить запрос на выплату2 дн. назад
Запрос на выплату через ЦУПИС(Банковские карты, 437772******8429), транзакция - 8377086, на сумму 14500,00 руб.
Итого мы имеем:
- 10 дней верификация карты (+ с первого раза они у Вас ее не примут, какое бы не было у Вас качество фото, они попросят чтобы было разрешение фото именно 1600 на 1200 пикселей);
- 60 дней с возможным продлением срока, у Вас блокируют счет на проверку;
- каждая выплата будет производиться через 10 дней (хотя платили через 48 часов)

Если Вы готовы месяца на 3 забыть про свои деньги, то можете ставить в этой шараге
И тут ничего решить не можете, они себе самодельные правила придумывают и футболят клиентов, закрывать лавочки такие надо!!!
Жалоба не решена! Сделали 1 выплату 14500 как положено через 48 часов, на этом все. Снова придумали пункт 2.8.1 теперь следующую выплату ждать 10 дней. У меня на счету 69 тысяч, это я их буду выводить по 14500, 2 месяца! Вот так решили они зайти, не проверкой 2 месяца, а выплатой по 10 дней.
Комментарий был отредактирован
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Счет разблокирован 5.10.2018.
Вывод средств доступен.
Спасибо говорить не буду, могли бы хотя бы письмом как-то оповестить.
О разблокировке Вас оповестили в данном обращении.
43 день жду своих денег. 43 ДЕНЬ! Не играйте здесь! Обходите стороной эту шарагу!
Здравствуйте.
Ваш счет был разблокирован 5.10.2018.
Жалоба не решена! Сделали 1 выплату 14500 как положено через 48 часов, на этом все. Снова придумали пункт 2.8.1 теперь следующую выплату ждать 10 дней. У меня на счету 69 тысяч, это я их буду выводить по 14500, 2 месяца! Вот так решили они зайти, не проверкой 2 месяца, а выплатой по 10 дней.
Комментарий был отредактирован
Спасибо говорить не буду, могли бы хотя бы письмом как-то оповестить.
НЕ ПЛАТЯТ! НЕ СТАВИТЬ ЗДЕСЬ!
Мы обязательно сообщим на данном ресурсе о результатах проверки по Вашему счету после его ее завершения.
Ожидайте, пожалуйста, окончания проверки.
Я и сам в состоянии это сделать. Да ЖДУ, ЖДУ, уже с 24 августа жду окончания Вашей проверки!
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Ваш счет временно заблокирован на проверку согласно пункту правил 5.15. т.к. имеются подозрения в нарушении правил.
Счет будет разблокирован только после успешного прохождения проверки службой безопасности букмекерской конторы в случае, если факт нарушения правил приема ставок не будет подтвержден.

Счет заблокирован на срок, оговоренный в правилах приема ставок, пункт 5.15.
Все действия букмекерской конторы осуществляются без нарушений правил, с которыми Вы были ознакомлены при регистрации, а так же подтвердили свое согласие с ними.

Вам необходимо ожидать окончания проверки по Вашему счету.
Комментарий был отредактирован
Все это уже я слышал от Вас несколько раз. Вы здесь просто отписывать пункты правил? Вы здесь зачем вообще? Идите лучше помогите своей СБ проверять счета, может быть быстрее процесс пойдет.
Комментарий был отредактирован
Все я это уже слышал! Пусть люди знают, как Вы относитесь к своим игрокам. 1.5 месяца уже что-то там проверяете!
1.5 месяца уже что-то там проверяют, ищут. Вторые Британцы бл...
Сегодня 5 октября...
А теперь по датам:

24 августа запросил выплату, отказали, т.е. по идее уже можно было проверять счет (больше ставок я не делал с 24 августа) если они там что-то хотели проверить.
26 августа не дождавшись выплаты (выплачивают они через 48 часов примерно, все заявления про выплату от 1й минуты полный блеф) я обнаружил в личном кабинете эту надпись.

Отказано по причине:

Необходимо пройти верификацию банковской карты. За подробными инструкциями обратитесь на support@zenit.win24 авг в 2:45
Запрос на выплату через ЦУПИС(Банковские карты, 437772******8429), транзакция - 8115810, на сумму 14500,00

29 августа отправил им фотографии карты. Ее естественно не приняли, вообще с первого раза они ни у кого ничего не принимают. Требуют именно размер (1600х1200px), я не художник и не дизайнер, я сфоткал в хорошем качестве фотографии и отправил их. На них все читаемо было.

31 августа я отправил им больше фотографий, приняли.

Дальше шла проверка карты...

4 сентября я смог вывел 15 000

4 сен в 10:23
Запрос на выплату через ЦУПИС(Банковские карты, 437772******8429), транзакция - 8167410, на сумму 15000,00 руб.

С тех пор денег я больше не видел.

Отказано по причине:
Счёт временно заблокирован на основании пункта 5.15 Правил приёма ставок6 сен в 17:49
Запрос на выплату через ЦУПИС(Банковские карты, 437772******8429), транзакция - 8177956, на сумму 15000,00 руб.

Итог такой, с 24 августа не могут заплатить мне 83 тысячи рублей. Мусорный рейтинг должен быть у этой конторы!
Вообщем итог жалобы пока таков: жду выигрыша с 26 августа! Сегодня 04 октября! Думайте, прежде чем здесь играть!
Уже пошел 2 месяц! ВТОРОЙ! МЕСЯЦ! ВТОРОЙ! Что Вы там проверить не можете?
Извиняюсь, перепутал ветку конторы.
У меня вон другая ситуация, я в Лиге ставок проиграл 40 000, они мне вернули фрибетом 10% это 4000 и порезали максимумы до 1000 рублей, а фрибет можно поставить только целиком 4000. Уже 2 месяца бьюсь с ними, чтобы они мне дали возможность поставить этот гребенный фрибет. Говорят езжайте в офис и пишите заявление, но до их офиса ехать час, это я потрачу на дорогу 2.5 часа времени и бензина. Бред какой-то.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
-1
Ни о каких случайностях речи не было.
Ваш счет заблокирован в подозрении на нарушение правил приема ставок.
Если подозрения не подтвердятся - счет будет разблокирован.

Ежедневно сотни и тысячи пользователей совершают ставки на нашем сайте и выигрывают, однако аналогичного количества жалоб на данном ресурсе не имеется, что дает повод задуматься.

Не видим смысла так переживать, если нарушения правил с Вашей стороны не было.
Однако Ваши комментарии наталкивают на обратные мысли.
Однако аналогичного количества жалоб на данном ресурсе не имеется, да потому что Вы не так давно начали работу как официальный букмекер, вот и жалоб мало. Хотя как мало, 26 уже!
Какие у Вас обратные мысли? У Вас здесь гора жалоб, просто люди их не пишут, потому что надежды нет. Рейтинг букмекеров вообще не решает ни одной жалобы, тупо пиарят конторы, а называют себя Рейтинг букмекеров. Еще смешно смотреть на сайтах Рейтинг букмекеров оценка 5. Просто хорошо башляют, вот и оценка 5. Здесь хотя бы помогают решают жалобы, я смотрел соседние ветки, Вы помогали людям. У меня уже прошло более чем достаточно времени. Решите, пожалуйста мой вопрос. Я не переживаю, я попросту не вижу своих денег уже очень продолжительное время.
Ваш вопрос будет решен только после завершения проверки по Вашему счету.

Если факта нарушения правил не будет установлено - счет будет разблокирован.
С 31 августа я жду! Сегодня 4 октября!
Вы можете попросить, чтобы мой счет проверили побыстрее?
Проверка счета осуществляется на общих основаниях в сроки, указанные в правилах.

Если мы будем проверять только Ваш счет в приоритете - замедлиться проверка других пользователей.

Как видно из жалобы пользователя kochet152, который отписывался ниже - проверка его счета заняла менее 10 дней что так же говорит о том что срок проверки ДО 60 дней.

Ожидайте, пожалуйста, окончания проверки по Вашему счету.
Что Вы там проверяете? Конкретно, напишите мне, что Вы там проверяете 2 месяца? Может быть я Вас пойму, но пока я Вас не понимаю.
Вы так 60 дней и будете проверять! Что Вы мне лапшу на уши вешаете?
Творят, что хотят.
Комментарий был отредактирован
2 месяца ждать это перебор. Отредактируйте этот пункт, от Вас многие уйдут. Количество жалоб только увеличивается у Вас.
Мне разблокировали счет, помог специалист Зенита.
Комментарий был отредактирован
Бред.
Комментарий был отредактирован
Но 2 месяца ждать игрок прав! Вы некрасиво поступаете!
Счет заблокирован на проверку подозрений на нарушение правил приема ставок.
Срок установлен для проверки факта нарушения.

Без проверки счет разблокирован быть не может.
60 дней-не обязательный срок.
Проверка может осуществляться сутки, зависит от результатов, возникающих в ходе проверки.
Посмотрите жалобы, здесь нет никаких суток... Все люди ждут продолжительное время. Люди же будут писать из-за суток-двое.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
-1
Вывод средств на нашем сайте осуществляется в срок от 1й минуты, ежедневно большое количество пользователей выводят свои выигрыши не оставляя жалоб на данном ресурсе, т.к. вывод средств действительно быстрый.

В Вашем случае проводится проверка счета по подозрению в нарушении пунктов правил 5.13-5.15.

Если с Вашей стороны не было нарушений правил приема ставок - в ближайшее время Ваш счет будет разблокирован и доступен вывод средств.

Нет никаких причин для беспокойства.
ВРАНЬЕ! Я посмотрел жалобы, которые здесь пишут люди, я не один такой "случайный"! Здесь даже на сайте написано предупреждение, что Вы спрашиваете фотографии карты! Я Вам ее предоставил (хотя это не в какие рамки не лезет, зачем тогда подтверждение киви, цупис и тд?)! НЕ ВЕРЮ НЕ ЕДИНОМУ ВАШЕМУ СЛОВУ! Может эти люди у Вас проиграли уже конечно достаточно денег и Вы им копейки и быстро выплачиваете, но я уже свои 83 тысячи жду второй месяц!

С моей стороны не было никаких нарушений! Если бы Вы что-то хотели проверить это проверяется 2-3 дня, ну неделя! Но не 2 месяца!

ЛЮДИ! ОПОМНИТЕСЬ! НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!! ЗДЕСЬ ДЕНЬГИ ЗАВИСАЮТ МИНИМУМ НА 2 МЕСЯЦА!
Ни о каких случайностях речи не было. Ваш счет заблокирован в подозрении на нарушение правил приема ставок. Если подозрения не подтвердятся - счет будет разблокирован. Ежедневно сотни и тысячи пользователей совершают ставки на нашем сайте и выигрывают, однако аналогичного количества жалоб на данном ресурсе не имеется, что дает повод задуматься.

Не видим смысла так переживать, если нарушения правил с Вашей стороны не было.
Однако Ваши комментарии наталкивают на обратные мысли.
Здравствуйте, команда поддержки Зенит.

Скажите, что можно проверять 2 месяца? 2! ДВА! МЕСЯЦА!???

Месяц из которых уже прошел, любого момента и в помине нет.
Проверка осуществляется согласно срокам, указанным в правилах приема ставок.

Подробности проверки не разглашаются в целях предотвращения развития мошенничества.
Что можно проверять 2 месяца? ЧТО? 2 МЕСЯЦА! Вы уже проверяли счет, когда получили мою карту! 10 дней! У Вас на сайте написано, дословно:
Моментальное пополнение и выплата удобным для Вас способом!
ПОЛНЕЙШИЙ ОБМАН!!! Вы обманываете своих клиентов! Уберите или измените формулировку. Итого ждать 70 дней! С возможным продлением срока. Никаких быстрых выплат здесь нет!
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
-1
Здравствуйте.

Ваш счет временно заблокирован на проверку согласно пункту правил 5.15
Проверка осуществляется в срок до 60 дней, соответственно может быть завершена в любой момент.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять