Блокировка вывода средств - верификация

Мой ID ID 774710 Компания под всеми предлогами, не дает снятие выигрыш со счета. Ранее перед вводом средств, я специально в чате спросил пройдена ли у меня полная верификация( я всегда сначала требую, что бы она полностью прошла, что бы не было проблем со снятием) мне сказали, что да, никаких проблем не будет. Через несколько дней я запросил на снятие 4 000 руб. Мне пришел отказ. У меня полностью сертифицированные кошельки( Киви, Яндекс, ЦУПИС итд). Выслал им кучу документов паспорт, загранпаспорт,, снилс, фото с паспортом, фото с паспортом напротив аккаунта ( у меня никогда такого за 15 лет не было, хотя сертифицирован у почти всех игроков цуписа (фонбет, балтбет, олимп, тенеси, лига ставок итд) приходил лично в офисы с паспортом. Ответа от них никакого. кроме " ждите". Я готов пройти видеоконференцию или подъехать к ним в офис, но они искусственно все делают, что бы не выплачивать выигрыш. Прошу помочь в данной ситуации