Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на блокировку счета

3 октября 2018, 13:12
16

Зарегистрировался на сайте 22 августа и 23 августа сделал ставку, но ее сразу отменили и заблокировали счет, потребовав пройти повторно верификацию счета. Я ее прошел и целый месяц мой аккаунт был заблокирован. 21 сентября мне разблокировали счет, я не могу вывести деньги со счета. Администрация сайта ссылается на пункт правил: Вам необходимо выполнить пункт правил 2.14 Клиенту запрещается без выбора условий по заключенному пари на сумму баллов соответствующих сумме совершенной интерактивной ставки, служащих условием участия в азартной игре, и наступления результата азартной игры, подавать Заявки на выплату выигрыша. Букмекерская контора вправе отказать Клиенту в получении выплаты без заключения соглашения о выигрыше. Я их убедил что мной была сделана ставка на полную сумму депозита. Но с 24 сентября мне администрация перестала отвечать и вывод денежных средств так же не доступен. Написано: Спасибо за прохождение идентификации, мы проверяем ваши данные и уже через несколько минут вы будете в игре! Прошу Вашей помощи при выводе средств.

Комментарий администратора
счет разблокирован. Средства доступны к выводу. По поводу ставки - Вне компетенции. Ставка группы лиц, букмекер все необходимые пруфы дал в распоряжение администрации сайта
Комментарии
16
Владислав
Администратор
0
Ваш счет разблокирован. Средства доступны к выводу. По поводу ставки - Вне компетенции. Ставка группы лиц, букмекер все необходимые пруфы дал в распоряжение администрации сайта
А что на счет перерасчитать мою ставку согласно коэф?
Mostbet
Представитель БК
0
Андрей Алексеевич, добрый день.
Мы ознакомились с вашей ситуацией. Отметим, что проверка учетной записи может занимать достаточно длительный период, в этой связи, сроки проверки могут варьироваться.
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. В настоящее время ваша учетная запись разблокирована и вы можете вывести депозит. Проверьте, пожалуйста.
Когда мне ждать разблокировки счете чтоб можно было вывести денежные средства? И пересмотра ставки по коэф!
Mostbet
Представитель БК
0
Насколько мы знаем, ваша учетная запись была разблокирована. Посдкажите, пожауйста, еще раз номер вашей учетной записили или тефона, который привязан к ней.
+7(930)70-35-078
При выводе просят по пункту 2.14 проставить, перед тем как вывести
Mostbet
Представитель БК
0
Попробуйте вывести прямо сейчас.
Сейчас получилось вывести. А что с пересмотром ставки?
Mostbet
Представитель БК
0
По поводу ставок ответ был представлен ранее. Ставка пересмотру не подлежит.
Так почему она пересмотру не подлежит? В чем так проблема?! Ошибка коэф?
Все равно вывод не доступен, пока не проставлю весь депозит
Владислав
Администратор
0
Представитель букмекера в коммандировке. ПО выходу на работу мы запросим комментарии
И так же прошу в помощи расчета ставки.
ITF. Женщины. Бухарест

Надель, Николь - Хелбет, Юлия (2:0)
Начало события: 23.08.18 | 11:30 Победа в гейме. 2-й сет Гейм (4) выиграет 1 1.53 Победа

100 000 * 1.53 = 153 000,00

На свой страх и риск поставил ставку, чтоб вывести денежные средства. При чем коэф не особо большой, всего лишь 1,53. Они даже по не му не хотят платить.
Владислав
Администратор
1
Ни хрена себе вы безбашенный, Что то сильно стремно вы на ITF ! женский, победу в гейме и 100 штук. Где свою подачу через раз отдают
Да ладно безбашенныый, так они даже за это не хотят платить! А если бы проиграла бы ставка, ничего пополняйте счет и рады Вас видеть у нас в игре снова!
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять