Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалобы на задержку вывода

4 октября 2018, 12:34
9

Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением от БК Winline и пожаловаться. Внес первый депозит 25 июля 18г. Все было нормально до 2 октября. Заводил деньги со своей банковской карты, выводил на нее же. Нормально, отыграл и получил свой бонус по акции 18500р. И претензий к БК никаких у меня не было. До последнего времени вообще думал что я сильно проигрался, но все пересчитал и оказывается что я в плюсе, (за все время) округлим до 48т.р. Только не считайте что это много, т.к. я внес (за все время) 273500р. Получается я в профите всего на 17,5%. Короче говоря, получается, что я "успешный игрок" и теперь мне становиться более менее понятно почему БК Winline предпринял ниже следующие действия. Оговорюсь сразу все мои ставки это исключительно футбол. (то что я люблю) 1. Мне срезали максимальную ставку до 500р. (Я понимаю, мера эффективная что б выжить меня из БК Winline) 2. Мне изменили способ вывода средств, оставив только кошелек ЦУПИС. Этого я не понимаю, хорошо, не хотите что б я у вас играл, я не буду, но почему я не могу вывести свои деньги на свою карту без комиссионных %??? Для тех кто не в курсе - перевод с кошелька ЦУПИС на свою банковскую карту - 2.9% +30р. 03.10.18 Я сделал 3 заявки на вывод средств из БК Winline на общую сумму 140т.р. (максимальная сумма одного перевода на кошелек ЦУПИС 60т.р.) Заявка на вывод висит уже сутки... И даже если БК Winline не решила мне не отдавать мой депозит, а все таки выведет мои денежные средства на кошелек ЦУПИС я просто так потеряю больше 4000 рублей на комиссии. Скажу проще, если бы сразу сказали что заводить можешь в БК Winline без комиссии, а выводить с комиссией 2.9%. Я бы рассматривал другую БК изначально. И мне не очень понятно с чем связано изменения моей платежной системы... БК Winline на меня в обиде? лол Конечно же я обращался и в онлайн чат, консультант Давид любезно мне цитировал пункты правил. Пытался дозвониться на телефон поддержки "24/7", правда не разу трубку никто не взял... И написал на эл.почту в службу поддержки БК Winline, но конечно же с таким же успехом можно видимо письмо на деревню дедушке отправить... Да, все идентификации и верификации я проходил, и видео звонок был и с паспортом сидел, разве что в Евросеть не ездил за 300р. им свой паспорт не показывал... но это было давно и после этого я спокойно заводил и выводил деньги. Вообщем резюмируем - т.к. никаких причин БК Winline не указывает, то считаю, что БК Winline просто меня "выкуривает" из-за того что мой профит составляет аж 17.5% за аж 2мес. Эта информация надеюсь будет полезна тем кто захочет поиграть в БК Winline. Пишу жалобу на вашем сайте, т.к. читал другие жалобы и понял что вы помогаете людям. Как я понимаю БК Winline не хочет что б я играл у них, ок, я не буду, но прошу посодействовать в ускорении вывода средств и может они могут изменить свое решение о выводе средств на кошелек ЦУПИС(не понятно чем вызвано такое решение) и позволить мне вывести на свою банковскую карту, тогда я хотя бы не потеряю 4000р. за здорово живешь.

Комментарий администратора
Деньги выведены. Остаток будет выведен после снятия ограничений в платежной системе
Комментарии
9
Владислав
Администратор
0
Представитель букмекера ожидает разрешение на вывод в течении нескольких дней. В настоящее время анализируется ваша манера игры.
Еще 60т. вывел. Теперь лимит кошелька превышен, остальные деньги зависли на месяц.
Оказывается ошибка из-за того, что на кошельке ЦУПИСА может быть только 60т.р. единовременно. (Позвонил в ЦУПИС). Что бы повторить заявку на вывод надо отменить предыдущую... отменил, создал новую заявку, после того как освободил кошелек ЦУПИС. И опять наверное буду ждать подтверждения 7 дней...
Владислав, мне одобрили вывод на 60т.р. и перевели их на кошелек ЦУПИС, но остальные две заявки на 60т.р. и 20т.р. не одобрены и статус - "ошибка" Денег на балансе так же нет и на кошельке ЦУПИС нет, телефон поддержки винлайн не отвечает, написал им электронное письмо...
Спасибо Владислав, они не могут позволить мне вывести тем же путем как заводил - на банковскую карту?
Владислав
Администратор
0
Мы запросим букмекера
Спасибо, буду ждать
слушай, по поводу коммиссии, заказывай по 14 тыс, налог брать не будут или они свой налог ввели ?) таким занимается паримат.
Вы не много не поняли, я заводил через банковскую карту, а выводить теперь могу только на кошелек ЦУПИС, а с него на банковскую карту что бы перевести придется заплатить 2.9% + 30р.