Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

20 мая 2021, 02:27
10

Пополнила счёт на 2000руб., сделала несколько ставок, ставки прошли а аккаунт заблокировали. Для вывода денежных средств сказали обратиться в офис компании, но дело в том-что в г.Красноярск все офисы "лига ставок" позакрывали.

Сумма: 2400
Комментарий администратора
Идентификация со стороны игрока не пройдена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам удалось пройти идентификацию и вывести выигрыш?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно пройти идентификацию в ППС, либо в Связном/Contact. После этого вывод будет доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обращение принято 19.05, срок рассмотрения - 30 дней. И, как я уже говорил, вам еще необходимо пройти процедуру полной идентификации.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обращение можно написать по эл. почте. Но тогда вам, скорее всего, придется пройти полную идентификацию через Связной или пункт системы Contact.
А что делать если в Крыму нет ни связного ни системы контакт ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обратитесь в поддержку конторы. Скорее всего, придется нотариально заверенные документы отсылать.
Итак:
1) обратиться с проблема блокировки аккаунта и ждать ответа 30 дней.
2)через 30 дней придёт ответ авторизоваться через связной или систему контакт и ждать ответ 30 дней .Потом объяснить что это невозможно сделать в моем городе.
3) через 30 дней придёт ответ прислать нотариально заверенные документы. И опять ждать ответа 30 дней . Затем ещё 120 дней для вывода денег
Все верно ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Как пройти полную идентификацию вам в поддержке подскажут значительно быстрее. Но срока рассмотрения обращения это не изменит. У вас он в любом случае 120 дней составит.
Есть какой-нибудь образец заявления, или в свободной форме?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Можно в свободной форме.
Копировать токен