Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

20 мая 2021, 05:23
5

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой верификация идет уже 10 день, я выиграл довольно большую сумму, пополнил на счет 14 тысяч рублей и с этой суммы сумел поднять до 79 тысяч. После того как я выиграл такую большую сумму, мне запретили вывод средств, и потребовали верифицировать аккаунт, хотя о какой повторной верификации идет речь, если я уже имею персонифицированный аккаунт в Цупис. Дальше началась моя переписка со службой безопасности на почте, у меня запросили, фото паспорта, я его предоставил, далее у меня запросили, фото договора оказания услуг на сим карту которая привязана к аккаунту, я так же предоставил, потом у меня попросили фото с паспортом и лицом на фоне переписки со службой безопасности, я так же предоставил, букмекерская контора, на каждый документ, просит ожидать, для проверки какого либо документа уходит 3 дня. Теперь когда я все предоставил, мне аккаунт так и не верифицировали, и запросили у меня фото договора оказания услуг на другую сим карту, которая принадлежит моему брату, да я осуществлял с нее пополнение, как и периодически с номеров родителей с их одобрением, но это и не запрещено правилами. Никакого мультиаккаунтинга быть не может. Аккаунтом пользуюсь только я и пароль от него известен только мне. Пожалуйста помогите решить эту ситуацию, я уверен теперь у меня будут запрашивать совершенно разные документы для верификации, я готов все предоставить, но сколько на это уйдет времени, букмекерская контора 1хСтавка просто нашла предлог под которым не выводить деньги.

Сумма: 79144
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. вывод средств доступен.
Всем спасибо. Вывод средств разрешен.
Добрый день. Есть возможность как то ускорить процесс верификации? Сегодня снова запросили фото договора оказания услуг на сим карту моей мамы. Отправил им и ответа пока нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что на данный момент у вас запрошен договор на ваш номер мобильного.
Добрый день. У меня запросили фото на договор моего мобильного еще примерно 5 дней назад и я успешно его предоставил. Сегодня у меня запросили договор на мобильный с которого я осуществлял пополнение, данный номер принадлежит моему брату, а не мне. Но и этот договор я тоже успешно сегодня выслал примерно 12 часов дня.
Сегодня так же предоставил им фото договора оказания услуг на сим карту моего брата, с которой делал пополнения, сейчас снова буду ждать ответа 3 дня.
Копировать токен