Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
21 мая 2021, 11:15
3
Здравствуйте, совершал ставки в бк Леон, потребовали доп идентификацию, предоставил все по их списку, спустя 2 недели запросили еще, отправил, спустя месяц спрашиваю, когда пройду проверку пишут до 30 дней, пишу что прошло уже 30 дней, ноль реакции.
Сумма:
19885 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
0
Здравствуйте. Произошло следующее, они прислали ссылку для записи для видеоверификации, я ее открываю там написано, что для меня она закрыта и на свой счет я теперь попасть не могу.
Руководитель отдела арбитража
td28res
0
Здравствуйте. В ближайшее время вам пришлют новую ссылку на выбор времени. Не пропустите, много шансов на выбор давать не будут.