Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Жалоба на отмену выигрыша - возврат 1.0

11 октября 2018, 17:25
8

Я сделал ставку № 132456478 Запорожье - Минск 2006: Фора (с ОТ) +15.5 Запорожье за кэф 2,1.После мне сделали возврат. Поддержка говорит что была ошибка коэффициентов. Я не пойму, как такое возможно, ведь я ставил на большую фору за тот кэф, который предложила бк винлайн! Помогите мне пожалуйста разобраться в моей ситуации, я думаю контора не правомерно дала возврат.

Комментарий администратора
legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.
Комментарии
8
Владислав
Администратор
0
legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.
Владислав
Администратор
0
К сожалению, прийти к решению или компромиссу не удалось
Владислав
Администратор
0
Мы запросили букмекера
Здравствуйте!
Новостей нет еще?
Владислав
Администратор
0
Ответ то есть, давно есть. Смысл такой - БК Винлайн не занимается разработкой линии и не имеет свой аналитический штаб. Линию и обработку результатов производит поставщик. Так вот по этому матчу поставщик прислал уведомление о том, что линия была выставлена им неверно с требованием произвести возврат по ставкам. При этом поставщик не сообщает деталей своей ошибки. В настоящее время мы пытаемся получить у альтернативных букмекеров линию фор на этот матч. Пока, к сожалению, это сделать не удается, мы получаем ответы, что запрашиваемые нами букмекеры не имели этот матч в линии прематч. И отсюда линию фор мы пока не имеем для оценки. Не получим - статус по жалобе будет Вне компетенции
там гости резервным составом играли, ввиду того что за день-два до этого основа с Торуном встречалась в Лиге Чемпионов... Оттого изначально линия с учетом игры основы, чего не было по факту
Владислав
Администратор
0
Да, примерно также проанализировали из того, что смогли найти
Владислав
Администратор
0
У некоторых букмекеров даже Было в лайв линии матча Минск Цмоки (р)