Блокировка вывода средств - верификация

25 мая 2021, 09:00

Добрый день, зарегестрировалась на БК Олимп и прошла профессиональную идентификацию, после чего получила фрибет 500 рублей. Далее я отыграла его по всем правилам акции и закинула свои 100 рублей чтобы вывести средства, далее при попытке вывода пишет «Пользователь заблокирован #1», написала в тех поддержку на почту отправила кучу фоток с бумагами и документами, но толку нет. Помогите пожалуйста я закинула туда 3 раза по 100 рублей дабы проверить другие способы выплаты, верните хотя бы эти деньги

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, вам необходимо отправить запрашиваемые документы в созданном запросе для проверки информации. После проверки, вам будет предоставлен ответ в созданном запросе

Так я отправила

дополнительно запросили договор на номер телефона и селфи с ним, на 14:05 данные вами не были предоставлены, вы уже направили эти данные?

У меня пока нет возможности взять договор, сим карта оформлена на мужа, мне что переоформлять ее на себя ? Неужели так важен этот договор, если я прошла профессиональную идентификацию

Здравствуйте, документы запрашиваются для проверки вашего аккаунта. Если у вас есть какие-то сложности с предоставлением документов, обратитесь в тех.поддержку на сайте или в приложении, У вас могут запросить другой документ, который удовлетворит запрос.

Я так понимаю если сим карта оформлена на мужа то я могу выслать фото с его присутствуем верно ?

Здравствуйте. Вам не фото с мужем нужно предоставить, а свое фото на фоне личного кабинета сотового оператора.

Все подробности вам лучше уточнить в тех.поддержке. Отвечает она оперативно.

Вообщем снова проблема, вывела деньги себе на карту, которая привязана у меня единственная к аккаунту, и в итоге деньги так и не пришли, а в транзакциях указывается вообще другая карта которую я первый раз вижу. Как она могла там оказаться если я пополняла счёт только со своей карты единственной

Здравствуйте, Средства были успешно отправлены на счет. В истории транзакций указывается частично скрытый внутренний номер транзакции, а не номер карты.

Я скинула дополнительные фотографии, в итоге аккаунт разблокировали, но деньги со счёта пропали, и история ставок тоже пропала, хотя история операций есть, где видно: что было пополнение бонусного счёта и мои пополнения. Подскажите куда пропали деньги

Вот даже скриншот моей попытки вывести средства, после которой заблокировали вывод, а куда деньги то возвращены??? На моём счету их нет

Я написала на почту, что нет возможности предоставить договор на номер телефона, никакого ответа не последовало

Всё, вывожу деньги, спасибо за поддержку легал бет и бк Олимп

4 760 игроков

№5 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".