Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

27 мая 2021, 15:28
2

Был зарегистрирован в сервисе букмекера с 2019 года. В 2020 году прошел процедуру платной верификации в салоне сотовой связи, для того, чтобы можно было делать крупные ставки, вводить и выводить большие суммы. В итоге по прошествии года, после ввода разово 80 тысяч рублей - заблокировали возможность вывода средств с требованием пройти повторную верификацию. Зная эту компанию довольно давно и соответственно доверяя ей, не переживал, что могут возникнуть трудности с выводом собственных денег, которые нужны именно сейчас. К тому же о какой "повторной верификации" может идти речь, когда я проходил расширенную верификацию ОЧНО с паспортом и другими документами. Для меня крайне удивительно такое отношение букмекера к своим клиентам.

Сумма: 114000
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Воооот, очередное подтверждение, что париться не стоит, если ты честный игрок)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы проходили идентификацию перед началом игры. Это требование закона. Верификация - это иная процедура. Если упрощенно, то это проверка принадлежности вам аккаунта и вашей игровой деятельности. Мы не считаем сам факт верификации - основанием для жалобы.
У вас имеются какие-то сложности с ее прохождением?
Копировать токен