Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

27 мая 2021, 23:55

Здравствуйте. После прохождения видеоверификации букмекерская контора GGbet конфисковала мои денежные средства. У меня осталась запись этой верификации, правда в плохом качестве. Пожалуйста, разрешите вам прислать эту запись, либо пусть контора вам предоставит запись, чтобы вы убедились, что я ответила почти на все вопросы, кроме некоторых нюансов правил спорта. Я консультировалась с юристом и меня заверили, что при заключении пари я не обязана знать все правила. Также человек не обязан помнить наизусть телефоны и емайлы, хотя я все назвала правильно. Также букмекер заблокировал аккаунт до прохождения видеоверификации и естественно, когда делаешь ставки во многих других конторах, что-то можешь и подзабыть. И в целом эта процедура больше напоминала допрос, нежели верификацию. Также считаю противозаконным то, что представитель букмекера скрывает свое лицо. Пожалуйста помогите мне вернуть деньги.

Сумма: 16000 ₽

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши и депозит аннулированы за нарушение правил БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности аннулировать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено.

Здравствуйте. У вас по-прежнему без изменений? Только последний депозит отдали?

Здравствуйте. К сожалению без изменений( Из 16 тысяч отдали только 5.

Здравствуйте. Вы вывели сумму депозитов?

Здравствуйте. Нет! Мне отдали только сумму последнего пополнения.

А сколько у вас всего депозитов и выводов было?

Подскажите, как Вы думаете, можно рассчитывать на возврат хотя бы депозита?

Мы запросили об этом. Но вот вернут ли депозиты полностью - не факт.

В любом случае вам большое спасибо. Вы оказались намного эффективнее "Рейтинга букмекеров".
Только благодаря вам удалось вернуть хотя бы что-то.

Выводов не было ни одного.

Было два пополнения по 5000 р. (всего 10000). Отдали получается только половину.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-нибудь новости по моей жалобе?

Здравствуйте. Запросите у букмекера именно видеозапись. По аудио мы не сможет составить картину происходящего.

У меня есть видеозапись, но извините, я переживаю за личные данные указанные в паспорте.
Не могли бы Вы запросить букмекера по моей жалобе?

Здравствуйте. В ЛС скиньте ссылку на запись, если непротив, ознакомимся.

Да, конечно. Подскажите, как это сделать? Что такое ЛС?)

Личные сообщения.

У меня запись в виде аудиофайла. Как этот файл вам передать? В ЛС нет возможности его прикрепить.

Может быть на электронный ящик?

Здравствуйте. Вы можете самостоятельно запросить у конторы запись вашей верификации. Нам запись предоставлять букмекер не будет.

Спасибо. Запись удалось получить. Подскажите, как вы считаете, есть ли возможность вернуть хотя бы депозит?

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов