Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
29 мая 2021, 15:29
9
Здравствуйте! Первый раз сюда пишу ,до этого не сталкивался с проблемами подобного характера ни в одной бк. Играю давно , на Леоне зарегистрировался недавно ,сделал депозит ,начал играть на ночном хоккее (НХЛ) , после двух ставок запросили верификацию , скинул мне, паспорт, фото с паспортом и ещё много документов разных , с разных ракурсов с бумажкой/без . В итоге написали сообщение , что ваш счёт на верификации в течение 30 дней ожидайте ! Ребят ,ну 30 дней не серьезно . У меня там деньги лежат ,я планировал играть. Может ускорим процесс ? Я готов пройти любую процедуру . Легал Бет ,посмотрите пожалуйста на эту ситуацию . Прошло уже более 10 дней
Сумма:
47000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
0
Понял, в любом случае спасибо
0
мне кажется они будут тянуть прям до 19 числа, но это смешно за 3 ставки на НБА и НХЛ заблокировать счет и тянуть больше месяца
0
Здравствуйте, не объявили, но я уверен - там все четко!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. С Леоном складывается такая ситуация, что как-то ускорить процесс мы не можем. Вероятнее всего, будут проверять до 19 числа.
* Сумма нескольких приветственных бонусов