Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Зарегистрировался на данном букмекере в ноябре 2020 года. Ставил в основном на хоккей и футбол, играл небольшими суммами - до 2 тыс рублей на ставку. Где-то в начале этого периода букмекер запрашивал документы - если я верно помню, там было что-то типа паспорта с листом бумаги и датой, ИНН, я все это отправил. Играл довольно долго, примерно до апреля 2021 года, проблем с выводом средств не было. Когда хоккейный сезон закончился, ставить на этой конторе практически перестал. На счете оставался баланс около 12 тыс рублей. В конце апреля захотел в очередной раз попробовать вывести средства. Обратил внимание, что вывод букмекер почему-то ограничил только на банковские реквизиты, хотя раньше я пользовался Киви. Это меня несколько насторожило, но я оставил реквизиты. Вывод осуществлен не был, техподдержка посоветовала попробовать другой банковский счет. На тот момент у меня планировался отъезд из города, не было времени этим заниматься, и я не трогал счет примерно до середины мая. А 13 мая мне пришло письмо, что счет на проверке и средства с него я вывести не смогу в течение 30 дней, в течение которых должен ожидать запроса документов. Затем длительное время никаких сообщений не было, а 28 мая вместо запроса документов пришел запрос на видеоверификацию. Я записался на нее, но не смог пройти в связи с тем что задавались достаточно нетиповые вопросы, а я уже достаточно давно не ставил ставки на данном букмекере, хотя я предъявил все необходимые документы и в общем-то доказал, что я - это я. В настоящий момент букмекер сообщил мне, что не выплатит сумму выигрышей, а выплатит только депозит, причем пробовать выводить можно не ранее 12 июня, т.е. пройдет еще две недели, прежде чем я смогу попробовать вывести хоть что-то. Как мне кажется, это не совсем правильно по отношению к клиенту, скорее всего, контора нуждается в деньгах и по этой причине пытается всеми возможными способами "отжать" даже ничтожные суммы выигрышей.