Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 июня 2021, 11:51
2

Добрый день. Мой аккаунт не заблокирован, так как ставки делать я могу. Но вывод средств БК не осуществляет. Запросы на вывод игнорируются. При звонке - сказали прийти в контору и написать обращение... При вопросе: "Обращение на что???....Какого рода???"- пояснений не дали. Просто сказали: "Вам нужно явиться в клуб с паспортом и написать обращение"... Считаю это произволом - без объяснения причины отказывать в выводе средств. Впрочем, думаю для них это норма - относиться к клиентам, как к мусору, который должен тратить свое время на их "квесты"... Я уже проходил верификацию в клубе. И мне проблематично ехать туда снова. Прошу букмекера объяснить причину отказа в выводе денежных средств...

Сумма: 14000
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, вывод средств вам доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обращение пишется в свободной форме. Можете написать примерно так: я, такой-то такойтович, прошу разблокировать мой аккаунт. Или в вашем случае, прошу произвести выплату денежных средств с моего игрового аккаунта. Число, подпись.
Если проблематично ехать в ППС, то можно отправить по электронной почте с указанием причин, почему не можете в ППС. Но тогда, скорее всего, вам понадобится пройти полную идентификацию в Связном или пункте Contact.
Копировать токен