Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
6 июня 2021, 12:14
17
Аккаунту много лет, около 3800 ставок. 30го мая заблокировали вывод и запросили документы, доки отправил в тот же день и теперь неделю кормят загруженностью отдела проверки. Деньги очень нужны
Дубликаты жалобы:
/complaint/146401/
Сумма:
35000 ₽
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
В какой конторе вы играете? .ru или .com?
Дмитрий Демин
0
Ru, ник Pro100boby
Руководитель отдела арбитража
Roman1712
0
Опыт предыдущих жалоб показывает, что как правило, верификация занимает порядка двух недель. Сейчас пока запрашивать смысла нет, мы ничего ускорить не сможем. Сделаем запрос ближе к концу этой недели.
Дмитрий Демин
0
Добрый день, прошло уже 3 с половиной недели, по прежднему кормят отмазками типа загруженностью отдела проверки, сегодня появилась новая отмазка что мол якобы мне на почту отправили письмо с инструкциями и рекомендациями, письма я конечно же не получал, на что попросил дать повторное письмо которое я тоже так и не получил, папку со спамом я конечно же проверял
Дмитрий Демин
0
Вообщем и тут мне не помогут
Дмитрий Демин
0
Мне новый пост писать или тут в комментарии напомнить о себе?
Дмитрий Демин
0
Мдааа, как же жаль что лучшая и самая надёжная контора опустилась ниже 1х
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
Roman1712
0
Да почему ниже, сейчас много где такие сроки проверки. Мы постараемся запросить, но на всякий случай, напомните о себе, лишним не будет.
0
Добрый день, ответа не поступило?
Руководитель отдела арбитража
Roman1712
0
В пятницу запросили, пока ответа не было.
Дмитрий Демин
0
Добрый день, прошло уже 3 недели, а у меня все ещё без изменений
Дмитрий Демин
0
Вчера запросили ещё документы, водительское удостоверение и фото с паспортом и числом на бумаге, уже начинает казаться что это не закончится
Дмитрий Демин
0
Какой срок они вообще проводят верификацию и дают ответ вам?
Дмитрий Демин
0
Хорошо, спасибо