Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 июня 2021, 13:44
5

Добрый день! 19 мая 2021 года после серии побед , заблокировали вывод средств на игровом счете , были запрошены документы , которые предоставлялись непосредственно в день обращения, был запрошен паспорт, далее его запросили вновь, все было успешно отправлено , после чего отдел Верификации запросил водительское , так же успешно было предоставлено , теперь жду когда пройдёт проверка фотографии на фоне листочка с цифрами , поддержка как под копирку говорит о том, что конкретных сроков нет и нужно ждать в порядке очереди , то есть если посудить логически , то я могу прождать и год... потому что сроки не регламентированы в договоре. Прошу вас помочь разобраться с данной ситуацией , на счету не малые средства , в которых я очень нуждаюсь, а проверка уже идёт 19-й день.

Сумма: 442700
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый день! Спасибо за отклик ! Когда примерно можно ожидать какого либо результата ? Спасибо!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сложно сказать. По логике, вы уже достаточно давно проходите проверку. Возможно, уже скоро завершат.
Никакой реакции, если можно уточнить, на ваши запросы они как то реагируют?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока ответа от букмекера не получено.
Копировать токен