Жалоба на блокировку вывода средств

24 октября 2018, 11:15

Невозможно сделать ставку - якобы превышена максимальная сумма ставки. Нажимаю MAX, чтобы проверить какую сумму можно ставить - пишет 0. Также невозможно снять деньги. По телефону горячей линии был какой-то невнятный ответ. Что произошло, непонятно.

Комментарий администратора

Игровой счет клиента разблокирован и все средства выведены

Здравствуйте! Игровой счет клиента разблокирован и все средства выведены.

Скажите, проверка закончилась, вам вывели деньги?

Здравствуйте!
Согласно п.5.6 правил компании, на счете установлены ограничения на сумму максимальной ставки. Также, проводится процедура игровой деятельности, которая может происходить до 14-ти дней, согласно п.п.12.3. Вывод станет доступен после её завершения.
Проверку начали 26.10.18

Представитель букмекера в отпуске. Сегодня запрошен его подменщик на предмет подвисших жалоб. Надеемся, что мы получим комментарии.

2384921

Номер счета сообщите пож-та. Мы запросим букмекера. Но сразу хочется сказать, что комментрий под жалобой
"Могильщик7 . Ну макс 0 означает что тебе порезали максимум и больше ты там поставить не сможешь даже 10 копеек.Деньги ты не сможешь снять 14 дней.Как пройдет 14 дней,пиши им на почту и вывод откроют" скорее всего отражает реальность по жалобе

Ну макс 0 означает что тебе порезали максимум и больше ты там поставить не сможешь даже 10 копеек.Деньги ты не сможешь снять 14 дней.Как пройдет 14 дней,пиши им на почту и вывод откроют.