Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 сентября 2021, 13:36
47

Ставлю в леоне месяцев 5, стоило мне подняться до 91 тысячи мой аккаунт заблокировали, скинул им селфи с паспортом и листком на котором написано леон и дата, идет уже 11 день, никаких ответов от них нет, правила никакие не нарушал, ставил сам. Аккаунт на мое имя на мой паспорт и телефон, прошу вас помочь, очень нужны мои деньги.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14006521/
/complaint/14001861/

Сумма: 91000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас блокировка личного кабинета со стороны ЦУПИСа. Со стороны конторы никаких ограничений для вывода нет. Для решения вопроса вам нужно обратиться в службу поддержки ЦУПИСа.
Аккаунт разблокировали! Но я не могу совершать ставок на спорт! И пополнить счет! В чем проблема??? Запросите букмекера!
По информации букмекера, после депозита совершенного 09/10/2021 19:24 МСК, проблем с выводом нет. Что теперь не получается?
Мне ответят??? Верификация прошла, никаких ответов не пришло от них. 30 дней проверки прошло, они сами нарушают свои же правила!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На обработку результатов видеоверификации нужно некоторое время. В любом случае, ждать вам уже не долго осталось.
Прошла видеоверификация,сколько еще ждать ответа теперь?
Можно ли подключиться раньше? К видеоверификации
Прошло ровно 30 дней ! Что за бездействие !! Вы можете запросить буккмекера ! Они нарушили свои же правила!
По информации букмекера сегодня ровно 30 дней, у вас согласована видеоверификация, рекомендуем сделать собственную видеозапись.
Запись экрана подойдет?
Подойдет, главное, чтобы были вы видны на экране и звук нормальный.
Можно ли подключиться раньше??
Меня то как видно будет? Если это запись экрана, записывает же экран а не меня
Если картинка типа Скайпа, с отображением пользователя во втором мини экране, тогда ок.
Можно ли подключиться раньше?
Самый оптимальный вариант установить телефон, чтобы в кадр вы попадали. Не будете технически зависеть от мессенджера.
Уже прошел видеовериф, сколько еще ждать? Проверка 30 дней и они уже затягивают
По их же правилам проверка длится ДО 30 дней! Они сами нарушают свои же правила!!!вы не можете узнать почему они нарушают правила??
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Они ведут отсчет 30 дней с момента получения от игрока всех запрошенных документов. Вы уверены, что с того момента уже прошло 30 дней?
Ну что ответите то? 30 день идет, никаких сообщений от вас и леон..... смысл подачи жалобы?
Информация даётся по мере получения ответов от представителя букмекера. На этой неделе получите приглашение на видеоверификацию.
Так сегодня должен получить.. 30 дней прошло
Что нибудь ответите мне?
Спасибо вам! Прошло 29 дней ! Никаких от вас ответов и также леон молчит....
Счет проходит проверку, получите уведомление о завершении проверки или приглашение на видеоверификацию. Сегодня уточним ситуацию.
Так прошло 29 дней, когда я получу приглашение?
Я вам пишу уже не знаю какой раз, все сообщения мои игнорируются, после подачи жалобы на бк леон, прошло 27 дней, не вы не леон не отвечаете вообще. Как мне быть? С 1 октября бк леон перешел а цупис, в цупис у меня все пройдено, профиль рабочий проверенный через гос услуги, вопрос один! Почему до сих пор мой аккаунт заблокирован???
Вы можете ответить????? Прошло 26 дней!!!! Почему и вы молчите и буккмекер???
Вы ответите????
24 день я жду ответ! Вы можете хоть как-то помочь???
Пожалуйста, ответьте мне! Прошу вас, прошло 23 дня ответа нету от леона и от вас также
Есть новости?? Прошел уже 21 день, вы же можете узнать у букмекера
Вы ответите????
Alsen
0
Букмекер запрошен. Врятли что то новое сообщат, стандратная проверка для Леона в 30 дней.
А, то есть обязательно ждать 30 дней? Они же говорят о том что в течении 30 дней
Запросили??????
Запросили? Уже вторник
Ответите?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вообще никаких ответов от конторы нет? О том, что документы приняты и проводится стандартная проверка вам не сообщали?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока ничего не скажем. Выходные дни.
Они же работают в выходные, нет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросить сможем только в понедельник.
Алоооо?????сколько ждать????
Это сообщали, но идет уже 12 день. И проверка продолжается? Они 12 дней проверяют мой паспорт и именную карту мою? Судя по отзывам которые я читал и на вашем сайте в том числе, они спокойно могут проверять и 35 и 37 и 40 дней. Я не нарушил никаких правил! Почему так долго?? Могу ли я обратиться в прокуратуру ? Так как контора легальная
Копировать токен