Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Доброй ночи! Компания марафон бет не хочет отдавать честно заработанные деньги, на счету в данный момент более около 9млн руб, при попытке вывода средств начинаются всяческие задержки, сначала всячески тыкают в правила, что вывод может занимать до 48 часов, потом сетуют на технические проблемы, мол проблемы с контрагентом который обслуживает выводы ( у такой конторы должны быть несколько поставщиков для вывода средств поэтому не верю), последний вывод на карту запросил более 48 часов назад, он был отменён поэтому нарушение регламента самой конторы(в процессе было ещё несколько запросов они так же отменены), все что удалось добиться за 3 суток вывода на киви 500к руб двумя платежами, это не нормально при таком крупном балансе, месяц назад была похожая ситуация при крупном балансе на счету, тех проблемы с выводом и лимиты, напрашивается только один вывод, безразличное отношение к клиентам, тем более к таким крупным, во всех других конторах я вип клиент и со мной всегда менеджеры на связи и решают или проблемы и не морозят мои деньги, в марафоне я вижу полный пофигизм, попробуй вывод завтра, попробуйте может вывод пройдёт, никак не можем ускорить данный процесс, короче ваши проблемы это ваши проблемы, звонил и писал десятки раз, в ответ шаблонные ответы, проблемы, ждите, попробуйте через время и тд, в итоге 0 решений и даже никто не позвонил мне, на лицо видно специально подмораживают вывод, что бы я играл дальше и все просрал, в нормальных организациях если тех проблемы то закрывать вывод совсем, а тут никаких оф заявлений и закрытия, просто выборочные выплаты кому надо платят, кому не надо нет (как в финансовой пирамиде), беспредел чистой воды, есть все пруфы, готов предоставить, и сразу предупреждаю я все зафиксировал на счете, если что то произойдёт будем судиться, прошу повилять на данный беспредел !!!
На сайте указан регламент 48 часов, в чате тоже 48 часов, оператор утверждает, что недавно регламент расширили до 72 часов, я спросил почему на офф ресурсах указано 48, он ответил, что в правилах 48)) ну смех честно, называется - на одном заборе написали одно, на другом другое, где правда решите сами…
Мой последний комент 21 сентября, ваш ответ 26 октября 💪
И ответ какой то хамскмй выходит от вас, не красиво это, тем более от руководителя, я по делу написал, что вы реально месяц отвечали, а вы начинаете стрелки переводить, как в детском саду.
Мы решать проблему будем?
Поддержка ссылается на отдел платежей, отдел платежей говорит какая то проблема у них, конкретики сказать не могут (это последние 2 дня говорят) просто ожидайте, сроков никаких не дают. Говорят массовой проблемы с выплатами никакой нет, все происходит индивидуально…
Что бы люди ждали чего то, нужно предупреждать о долгом ожидании, а у меня сложилось чувство, что току нету дальше тут чего то ожидать!
По телефону тоже никакой конкретики, говорят нету никакой информации когда вывод заработает нормально, опять же повторюсь при таких ситуациях пишут большими буквами на самом сайте, что у нас технические сложности с выводом, решаться они в такие то сроки, а тут, что то мутное и не понятное, никто ничего не знает.