Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

20 сентября 2021, 13:48
1

на почту пришло письмо о том, что Марафон проводит проверку безопасности счета и запрос дополнительных документов. Все документы мною были предоставлены (на выбор 2шт, из списка я предоставила водительские права и 1стр паспорта, для подтверждения адреса стр с пропиской, хотя эти данные и так есть в ЦУПИС). На вопрос, сколько мне ждать проверку документов поступил ответ, что конкретных сроков нет, просто ожидайте. Затем по следующему запросу мною были отправлены фото меня с паспортом в руках и листком бумаги с определенным кодом, указанном в письме. Затем пришло письмо, что счет все еще проходит проверку- ожидайте, опять же без указания сроков. Как это так букмекер может просто заморозить счет на неопределённое время? Это уже называется необоснованное обогащение, а также пользование моими денежными средствами. Тем более моя личность подтверждена в ЦУПИС, к аккаунту привязаны мои банковские карты и не одна, а целых 3. Я считаю, что это делается специально, чтобы использовать мои средства неопределенное количество времени. Прошу помочь разобраться в этом вопросе. Прошло уже 10 дней, а движений со стороны Марафона так и нет.

Сумма: 212929
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен