Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

22 сентября 2021, 16:25

Я, Третьяков Алексей Павлович, обратился в службу поддержки букмейкерской конторы ООО «ЛЕОН»(адрес: 123290, г.Москва, Шелепихинское шоссе, д, корпус 2, ком. 24, лиценция №20 от ) по поводу блокировки счета № 64839697. Заблокировали доступ к аккаунту. Спустя месяц или два (после отправки множества документов и фото с ними, пришло письмо, о том что требуется видеоидентификация). В процессе видеозвонка я продемонстрировал свое лицо и паспорт. Затем они начали задавать большое количество вопросов, которые никаким образом не относятся к проверке идентификации и не вписываются не в один пункт правил,на которые они в дальнейшем сослались (пунктах 3.4, .4 и 11.1 Правил БК Леон). В итоге прислали письмо что не прошел идентификацию. Вернули только депозит без учета выигрыша , а это 25000 р). На основании указанной информации, прошу принять меры в отношении БК «ЛЕОН» и вернуть указанную сумму. Всю необходимую переписку, запись видеоконференции, скриншоты учетной записи и отправленные конторе документы готов предоставить.

Сумма: 25000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена.

а куда мне обращаться?

5 508 игроков

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".