Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

23 сентября 2021, 14:01
16

Прошло 10 дней после блокировки счета, нету не единого сообщения о выводе средств и верификации счета. Здравствуйте. Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail Вот одни и те же шаблоны, и нет не какого результата. Прошу помощи по выплатам.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14008581/

Сумма: 145000
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вывести выигрыш?
Видео верификацию прошёл вчера, счёт разблокировали сегодня, а ответа конкретно го нет, все выплаты отменили, поставил снова на 14 тыс, в итоге опять ждите, кругооборот системы получается, не дают вывести опять 25, начнут все заново требовать
Легал бет ответ дайте пожалуйста
Легал бет сегодня 29 день, спросите у букмекеры что там? Когда видеоверификация
После 13 сентября, после блокировки счета, только шаблонные ответы присылали
Ничего нового они и не могли прислать, заявленный срок проверки в 30 суток. В вашем случае он истекает 13 октября. Сделаем запрос по вашей ситуации в конце этой недели, но могу сразу сказать, результат будет вероятнее всего не раньше следующей недели.
Комментарий был отредактирован
13 сентября
Легал бет что по моим комментариям?
Давайте определимся в календарных сроках. Последний документ с вашей стороны когда был предоставлен букмекеру?
Прошло еще 10 дней, нет ответа, как так, пожалуйста можете им написать, какое может быть рассмотрение ещё,
Да блин они издеваются шаблонами отправляют, одно и тоже, ваша проверка находится в службе безопасности итп итд
Комментарий был отредактирован
Понял вас, ожидаю
Alsen
0
По информации букмекера, документы приняты, ожидайте завершения проверки или приглашения на видеоверификацию. В случае видеоверификации, рекомендуем сделать собственную запись процесса.
Сегодня прислали
После этого не видео верификации не что то другое не было, ответа нет, каждый день проверяю майл и спам сообщения, нету от них.
Все фотографии которые требовали, я отправил, 13 сентября это было, прошло 11 дней нет результато, спрашиваю у них, когда будут выплаты, ответ шаблонам, ждите 30 дней, должно прийти последующая информация
Alsen
0
Здравствуйте. То есть за прошедшее время больше ничего не поступало, никаких инструкций, и вами никаких фото документов в адрес БК не направлялось вовсе?
Копировать токен