Проблема при выполнении платежной операции

пополнил счет на 5000 рублей, а деньги не пришли. хотя сбер подтвердил перевод. звоню на горячую линию пин ап, а мне говорят жди 45 минут, подождал-ничего, звоню сново, говорят жди 3 дня, типо деньги зависли у банка, хотя это бред. прошло 3 дня звоню опять. мне говорят жди пару дней, и вот позвонил спустя день, где мне сказали что нужно ждать еще около 3 дней. деньги чтоб вы понимали зависли не в банке через который я делал перевод, а у них. кто им виноват что понаделуют левых фирм для перечисления, а потом связатся якобы не могут. я так понимаю пин ап меня кинул на 5 косарей. будьте осторожны.