Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 сентября 2021, 22:15
5

Здравствуйте. Моя проблема в том, что винлайн уже почти два года меня мурыжит и не отдает деньги. Началось все с того, что была сначала порезка максимумов ,потом верификация ,после я заказал дважды по 500 рублей вывел с 10процентной коммисией . И продолжил ставить ставки на топовые события он принимал ставки....., Когда на счету стало больше 20000 руб максимумы были сделаны до 0 . Потом снова долгая вернее бесконечная верификация, ... Все что просили предоставлял, потом вообще заблокировали и попросили видеоверификацию по вацапу, я прошёл её счёт разблокировали и вернули возможность ставить, но деньги так и не выводили, попросили договор оператора связи, я выслал, сказали чтобы я им предоставил договор который заполнен не от руки а в печатном формате, ... Мне изначально такой дали договор у нас в провинции ТЕЛЕ 2 на стойках в ТЦ заполняют прям рукой через копирку. Я пошел к оператору просить печатный договор, они мне сказали что у меня вот есть договор на руках и он действительный и что они вообще сейчас не выдают договоры и не дублируют, о чем можно убедится позвонив на горячую линию оператора. Я пишу что мол так и так, они вообще стали меня игнорировать , не отвечают мне на почту. Ставки принимают я потихонечку ставлю, но деньги не отдают тупо никак не комментируя. Завел я на счет своих собственных средств 12000 рублей в данный момент на счету 23500 , и тысячу мне дали однажды снять. Наверное ждут пока я проиграюсь. Прошу вашей поддержки может вы решите мою проблему с бесконечной верификацией.?

Сумма: 23500
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам удалось предоставить требуемый документ?
Сколько по времени в среднем отвечают на запрос ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам Теле2 не выдает копию договора, то вы можете со своим номером перейти к другому оператору и тогда у вас будет свежий договор с подписями и печатями.
Я не хочу менять оператора, потому что у меня выгодный старый тариф. Все что сегодня предлает МТС, билайн ,на порядок дороже. Это получается какое то понуждение.
Копировать токен