Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

27 сентября 2021, 10:56
3

Добрый день! Прошу вашей помощи в решении проблемы. С 6 июня не могу вывести деньги со счета, 175000 руб. зависли. Точнее с 6 июня началась бесконечная верификация у букмекера. При учёте того, что сразу регистрировался с полной верификацией через ЦУПИС, все подтверждал. Сначала просто несколько раз подряд запрашивали фото паспорта, отправлял. Затем пошли запросы по сотовому оператору. Отправлял и скрины того, что номер принадлежит мне и зарегистрирован на меня, и полную детализацию счета по номеру телефона. Но этого недостаточно, нужны печати и подписи от МТС (именно этот оператор у меня). Проблема в том, что ни в одном офисе в Новосибирске не ставят печати на распечатку детализации. Об этом я писал службе безопасности. Если скрины не подходят, пересланная от МТС детализация тоже не подходит, то я уже не знаю как им доказать, что мой номер принадлежит мне и что с этого же номера я пополнял счет через Киви. Это какое-то безумие доказывать БК, что ты - это ты, твой номер телефона - это твой номер. Прошу вашей помощи! Насколько я понял, таким образом меня могут бесконечно долго мучить, лишь бы не выплачивать выигрыш.

Сумма: 175000
Комментарий администратора
По информации букмекера, запрошенное фото игроком не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. По информации от букмекера на данный момент у вас запрошено селфи на фоне переписки? Вы планируете его предоставить?
Добрый день! Да, сегодня отправил селфи. С номером телефона верификацию полную уже прошел, по Киви тоже полную информацию предоставил букмекеру.
Копировать токен