Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
27 сентября 2021, 11:52
31
Здравствуйте, поставил на вывод денежных средств и в личном кабинете высветилось что нужно пройти верификацию, запросили фото паспорта с листком Леон и датой, после чего фото банковской карты с которой пополнял, всё выполнил. Потом на почту пришло письмо что верификация почти завершена, проходит проверка. После этого заблокировали аккаунт.Прошло уже 10 дней от бк не слуху ни духу. На счету 33 тыс. Аккаунт 65118841. Прошу помощь в данной ситуации.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14009481/
Сумма:
33000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Букмекером нарушены регламентированные правилами сроки проверки. Арбитраж Легалбет считает подобное затягивание верификации необоснованным. Статус – не решено.
0
Подскажите куда обращаться уже!!!!??? Они не собираются разблокировать мой аккаунт наверно и удерживают мои деньги на протяжении 41 дня!!! В мировой суд? Прокуратуру? Подскажите кто знает?
anton.nefedov.98
0
Сообщают, что верификация завершена, выплата была обработана ?
Alsen
0
Александр, можете ещё раз запросить букмекера, деньги так и не приходят на счет
Alsen
1
Да, счёт разблокировали, вчера 10:30 поставил выводить деньги, жду уже сутки
0
Вы ответите?????
0
Легалбет, запросите букмекера 40 дней уже, что там с проверкой то?
anton.nefedov.98
0
Это ненормально, на видеоверификацию так и не получено было приглашение. Уточняем ситуацию.
Alsen
0
Нет, в том то и дело что видео верификацию прошел 25 числа...
anton.nefedov.98
0
По видео ответ до 5 суток, но в среднем через 2-3 дня уже сообщают результат.
0
39 дней сегодня и счёт не разблокировали.
0
Легалбет сколько будут проверять видеоверификацию, читаю что у некоторых за час разблокируют аккаун. У меня сегодня 38 день проверки, они нарушили все сроки, ещё и тянут опять
0
Прошел видео верификацию только что, сказали опять ожидать.
0
Приглашение пришло в пятницу на 35 день проверки на вечер сегодня записался, о результатах сообщу
0
35 день проверка идёт!! Легалбет это нормально??? Поможете чем нибудь?
Руководитель отдела арбитража
anton.nefedov.98
0
Приглашение так и не получили пока?
Дмитрий Демин
0
Нет, ничего не присылали на почту
0
32 дня проверки!!!
Руководитель отдела арбитража
anton.nefedov.98
0
Здравствуйте. В ближайшие дни получите приглашение на видеоверификацию. Следите за почтой.
Дмитрий Демин
0
Спасибо что ответили
0
Легалбет вы поможете с решением вопроса? Они же явно нарушают сроки проверки!
0
Прошло 30 дней! Пишу на электронную почту Леону, отвечают пожалуйста ожидайте. Чего ожидать не понятно. Так всех кидают с деньгами что-ли! Куда обращаться не знаю даже
0
29 дней! Почему ничего не происходит, один день остался на проверку!
0
Легалбет, запросите букмекера пожалуйста, узнать что там по моей ситуации. 27 дней прошло!
Руководитель отдела арбитража
anton.nefedov.98
0
Запросили еще раз.
0
24 дня прошло, контора отстой, ни кому не советую в ней ставить, деньги не отдадут! Обидно деньги свои отдавать х пойми кому
0
Запросим букмекера.
Alsen
0
Хорошо, спасибо
anton.nefedov.98
0
Здравствуйте. Пока без изменений, счет проходит проверку, по окончании получите уведомление или приглашение на видеоверификацию.
Alsen
0
Здравствуйте Александр, можно узнать что с проверкой моего аккаунта? Прошло уже 20 дней...
Alsen
0
Что то я думаю что попрощался со своими деньгами. Как долго можно проверять паспорт и карточку мне не понятно...
Alsen
0
Прошло 2 недели, как так долго можно проверять. Имеются ли шансы что проверка займет меньше 30 дней?
* Сумма нескольких приветственных бонусов