Блокировка вывода средств - верификация

Добрый вечер! Прошу оказать содействие по выводу средств с игрового счета БК Леон, сумма составляет 119 . Зарегистрирован в данной БК более 2.5 лет, за все время совершалось много депозитов, были взлеты и падения, выводил без проблем. запросили фото банковской карты, фото отправил далее вывод не был ограничен. После относительно продолжительного времени был перерыв. Далее играл снова, достиг счета: 113 614,63 и стал выводить средства, запросили верификацию, фото с паспортом в руке и листком со словом LEON и дата-выполнил. Дали выводить средства только на "Банковский счет", примерно половину (может меньше) вывел и стал делать ставки на квалификацию к ЧМ (экспрессы), проиграл. Далее делал депозиты по 10 000 и 20 000, в общей сложности около 60 000. В итоге сделал экспресс на 20 000 и выиграл, далее сделал ставку на кф с суммой 8 527, также выиграл. Общий итог счета составил: . Сделал запрос на вывод средств, снова пришло уведомление на подтверждение личности, отправил справку о составе семьи, сразу же запросили фото с паспортом и листком на котором слово LEON и дата на фоне лицевого счета, предоставил, вначале ссылались на плохое качество и что не видно, все переделал и приняли. И в итоге пришло письмо: Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей инструкцией для завершения процедуры. Пожалуйста, ожидайте дополнительной информации в ближайшее время. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С по сей день ни каких писем не приходило. Я считаю, что я предоставил все документы для подтверждения личности, которые БК Леон приняла, и 12 дней достаточно для дополнительной проверки. Все доказательства писем, фото и ставок есть, какие матчи в последних купонах были и на какое событие ставил имеются, при необходисти все предоставлю.