Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день не смог вывести выигрыш, сразу же написал в службу поддержки париматч. Они в свою очередь запросили фотографии документов для повторной верификации. Фотографии я отправил в этот же день. Сказали нужно ожидать ... Через несколько дней запросили фотографии квитанции ЖКХ, так как я не находился по месту прописки, смог отправить эти фотографии Сегодня уже но мой вопрос так и не решился В службе поддержки не чем помочь не могут, говорят нужно ждать. Так же с их слов повторная верификация может проходить и более 10 дней Прошу Вас помочь в сложившейся ситуации.