Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

2 октября 2021, 18:54
3

Добрый день обратил внимание на снижение лимитов по ставкам, сделал попытку вывода средств и увидел сообщение: «К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации». Служба поддержки запросила фотографии с паспортом для прохождения повторной верификации. Документы были представлены в этот же день. Затем 29 сентября по запросу представил фотографию квитанции на оплату коммунальных услуг за последний месяц и фотографию с паспортом в руках с открытой страницей прописки. По словам поддержки, рассмотрение обращения должно было занять до 10 дней. Сегодня 10 день и ответа не последовало, предлагают ждать. Мой игровой счет 265080801. Очень надеюсь на Вашу помощь. Размер средств зависший на счете для меня очень существенный.

Сумма: 34405
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Lengit
0
Добрый день! Прошло 10 дней и от 29 сентября, а ответа от букмекера так и нет
Alsen
0
Здравствуйте. Букмекер запрошен. В вашем случае, стоит всё таки ориентироваться на 10 дней от 29 сентября.
Копировать токен