Блокировка вывода средств - верификация

Пользуюсь БК с конца июня месяца, в основном ставлю на киберспорт, тем более компания является спонсором крупнейшей киберспортивной команды в СНГ, что и привело частично к регистрации. До недавнего времени все шло отлично, моментальный вывод и депозит, быстрая и отзывчивая поддержка, ХОРОШАЯ по российским меркам киберспортивная линия и лайк в сравнении с конкурентами, но и сами ставки у меня были 50/50 в плане выигрыша, иногда даже в общем минусе. За последние 4 дня вышел в очень хороший стрик по выигрышам, и вот, сегодня мне заблокировали вывод сославшись на правила повторной верификации. Техподдержка в тг отвечала около 5 часов, а не в краткие сроки, как обычно, запросили фото паспорта и с меня с ним на почту. 12(!) раз я скидывал фотографии, и только на 13 подошло им, то блики не те, то формат. Сказали, срок проверки 10 дней, хотя моя изначальная регистрация на сайте с такой же процедурой отправки подобных фото и последующим видео звонком-заняла суммарно два часа. Спросил почему нельзя в этот раз видеозвонком решить, повторили что все решается через почту. Изучив порядка 5 сайтов понимаю, что мытарства будут долгие, и в таком состоянии могу завязнуть очень надолго, ибо потом, судя по другим историям потребуется фото счетов ЖКХ, и еще непонятно какие пляски с бубнами. Очень неприятно оказываться в такой ситуации, и читать отзывы людей с аналогичными проблемами, единственными косяками которых были успешные серии ставок.... До последних 5 дней и описанных мною событий нарадоваться конторой не мог. Очень надеюсь на успешной разрешение вопроса, но после отзывов о подобных ситуациях надежда очень мала, кого то обвиняют в мультиаккаунтинге, кого-то в недобросовестной игре, с кем-то просто в одностороннем порядке разрывают договор сотрудничество, с лимитом вывода в день в 10,000 рублей. Со своей стороны все играл честно, вилок, других аккаунтов и прочего у меня нет и никогда не было. Мой номер счета: 976923486