Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

8 октября 2021, 15:05
5

Здравствуйте, я играю в БК Леон, там проходит акция фрибет 1000р за депозит от 500р, один из этих фрибетов я получаю в 19:08, в 19:24 делаю одиночную ставку на лигу УЕФА Бельгия-Франция точный счёт 2:3, ставка сыграла, все условия фрибета соблюдены и не нарушены, но заходя в купон ставки вижу наисанно "проигран" пытаюсь обратится в службу поддержки данной БК Леон, обнаруживаю что на моей странице ни с сайта БК Леон ни с приложения нет функции онлайн чата, в то время как у моих знакомых играющих в этой же канторе такая функция есть, пишу им на почту, предоставляю все скриншоты, объясняю проблему, отвечают спустя примерно 14часов, говорят что все получили, все проверят и ответят в течении часа, ответа так и нет, подозреваю что и онлайн чат был специально отключен, очень прошу разберитесь, ведь играю я честно условия их акции были соблюдены, и почему меня не пускают в онлайн чат тоже не ясно

Сумма: 38000
Комментарий администратора
Выигрыш по фрибету был зачислен 11 октября. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С горем пополам деньги на счёт зачислили, теперь не дают их вывести, просят пройти верификацию скинув фото со словом Леон с датой с паспортом, отправила, теперь пишут фото со словом Леон датой, паспортом, и открытой стр Леон чтоб было видно текущий баланс, и это они говорят на данном этапе, значит там ещё какие-то этапы, как ещё голой сфоткаться не просят?! Как они дают закидывать деньги верификацию не просят а как выводить кучу всякой всячины придумывают, удерживают выйгрыш,
Я скинула скриншоты, они видят мою историю ставок, ДА ВЕСЬ МИР ЗНАЕТ КАК СЫГРАЛИ БЕЛЬГИЯ - ФРАНЦИЯ! 06.10.2021 и смотрите скриншот что они отвечают>>
Комментарий был отредактирован
Это после того как я отыграла фрибет согласно условиям (1й комментарий)
я ещё несколько раз им писала, каждый раз они будто в первый раз мне отвечают, то-ли делают вид что не понимают, толи специально включают режим "дурачок" они как будто не читают что я пишу, и отвечают на то что я не спрашивала, написала чтоб проверили ставку указала номер ставки сделала скриншоты, вот что ответили >>


БК Леон
10:59
Вам


Здравствуйте.

Вы сейчас принимаете участие в акции "Перезагрузка 50%".

Для отыгрыша необходимо проставить сумму фрибета, умноженную на 10 в течение 100 часов с момента зачисления фрибета.
Каждая ставка должна быть совершена на разные события. Ставки, совершенные в рамках одного и того же матча, не учитываются.
Учитываются как выигрышные, так и проигрышные ставки с коэффициентом от 1.85 до 3.00, совершенные на собственные средства.

Чтобы отыграть фрибет в размере 1000 рублей, необходимо делать ставки на общую сумму 10 000 рублей.
На данный момент Вами отыграно 4 000 рублей.

Благодарим за обращение в службу поддержки БК Леон
Написали следующее По техническим причинам ставки, совершенные на фрибет, не могут быть пересчитаны. Однако если Вы выполните условия отыгрыша, что чистый выигрыш будет зачислен на баланс Вашего счета. После выполнения условий отыгрыша, пожалуйста, напишите нам снова.

Приступаю к отыгрышу, посмотрим что с этого выйдет, администраторам легалбета добра.
Для отыгрыша необходимо в течение 200 часов (8 дней и 8 часов) с момента расчета фрибетной ставки сделать 10 ставок за собственные средства. Каждая ставка должна быть совершена на разные события. Ставки, совершенные в рамках одного и того же матча, не учитываются. Номинал каждой ставки должен быть не менее 500 рублей. В составе каждой ставки должно быть, как минимум, одно событие с коэффициентом исхода от 1.50 до 3.00. Учитываются как выигрышные, так и проигрышные ставки.

На данный момент на Вашем счете учтено 1 ставка (805796412356358) из 10, соответствующих условиям акции.

Благодарим Вас за использование нашего сервиса.
Копировать токен