Блокировка вывода средств - верификация

8 октября 2021, 16:07

Здравствуйте, два месяца назад зарегистрировалась в БК Лига ставок. Всё как положенно прошла регистрацию, прошла идентификацию через 1 ЦУПИС и предоставила фотографии по требованию для идентификации личности. Всё получилось , начала играть, получила бездепозитный бонус в размере 100 рублей. В дальнейших ставках наиграла 3700 рублей. Поставила на вывод, все было нормально.. Через некоторое время блокируют мой аккаунт. Я пишу, звоню в поддержку. Мне говорят что мой аккаунт на проверке службы безопасности, ожидать 30 дней. Я подождала , снова обратилась, говорят надо подтвердить в клубе ЛС или солоне СВЯЗНОЙ. Так как у нас в городе нет их клубов я пошла в солон связи СВЯЗНОЙ. Мне сказали мы такие услуги не оказываем. Пишу в БК, они говорят пришлите нам копии всех документов заверенные натариусом. Я вот лично боюсь отправить свои документы не понятной и сомнительной конторе... Это просто издевательство на до мной, мошенничество какое то. Помогите пожалуйста!

Сумма: 3700 ₽

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Здравствуйте уважаемые администрация. Я Так и не получила свои средства, что мне делать?

Здравствуйте. Вам должны были отправить оповещение о необходимости пройти идентификацию. Вы получили ответ от конторы?

Здравствуйте уважаемые администрация! Я так и не получила свои средства! Что мне делать?

Я обратилась в службу поддержки БК, заявив что идентифицировала личность через салон СВЯЗНОЙ. На что они мне написали, что ваше обращение полученно, ожидайте рассмотрения 120 дней!!!! Вы сами понимаете что это уже просто смешно...

Единственный раз решили поиграть, выйграла...и то порадоваться не дали ....

Комментарий был отредактирован

Я просто не понимаю, я фото отправляла.. Паспорт гл разворот, регистрацию, фото с паспортом в руке у лица. Какая еще нужны идентификация???

Я прошла, сказала, я хочу пройти идентификацию в БК Лига ставок, на что они мне ответили, мы такие услуги не оказываем. Раньше возможности, но сейчас точно нет. Ну я сразу и позвонила в поддержку БК Лига ставок.