Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
10 октября 2021, 23:44
4
Хотела вывести выигранные с пари деньги, на что меня попросили подтвердить личность, сначала по видеозвонку показать себя и паспорт, потом сделать фото с паспортом и прислать. В итоге сказали, что я нарушила правила и вывели с моего счёта ВСЕ (!!!) деньги, включая мои, которые я изначально ставила!!! На вопрос, в чем именно заключалось нарушение, отвечать отказались! Это мошенничество!
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
0
943204963
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите корректный номер счета, пожалуйста.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов