Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
20 октября 2021, 14:25
3
Добрый день. Прошу разобраться с беспределом от Бк Бетсити. Делал ставки только по линии и иногда в лайве. суммами около 3000 руб. Изначально ставки все были рассчитаны верно. Но вчера () начали наблюдаться проблемы со входом на сайт (сайт выдавал ошибку - неверный логин или пароль). Восстановить вход удалось только через общение с саппортом по почте. После входа я с удивлением обнаружил, что баланс превратился с 40 тыс руб в 10 тыс руб. А все выигранные ставки были рассчитаны с кф 1. Служба поддержки совершенно не отвечает почему так вышло. Никакого мультиаккаунтинга не было. Готов пройти любые верификации. Прошу разобраться
Сумма:
30000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
=======
Очень странно. ВСЕ (!!!!) мои выигрышные ставки с кф 1.8-2.0 рассчитали как возврат. То есть странно, такая серьезная БК, а допускает ошибки в линии в каждой моей ставке (по линии и лайв)??? Тогда, почему же минусовые ставки не рассчитаны возвратом в это самое время? Очень интересно. еще раз прошу запросить бк