Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
20 октября 2021, 19:13
5
Здравствуйте, сама заблокировала аккаунт в связи с утерей мобильного телефона, так как на счету были деньги. Сказали что смогу подать заявление по почте либо по телефону и мне все разблокируют, однако обратившись в данную компанию с письменным заявлением по почте а также и по телефону, мне на почту поступил ответ через 4 дня, что необходимо явиться либо в офис, которого у нас нет и там писать заявление, либо прислать копию паспорта нотариально заверенную, что тоже стоит денег, почему я не могу вывести свои деньги с данной конторы? Теперь уже думаю зачем я его сама заблокировала, но операторы меня уверял что так как я блокируют аккаунт сама проблем не будет. Просто разочарование в данной конторе.
Сумма:
20 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Выход только один, не продавать акаунт вилочникам, а потом ездить всем по ушам что телефон потеряла, я бы на месте конторы на... тебя послал
0
Забыла про просьбу о блокировке, блокировала также через операторов горячей линии
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Можете выложить скрин вашей просьбы о блокировке и ответ БК?
Дмитрий Демин
0
Скрин с смс, это я им звонила. Скрин с почты это писала, и вот прислали ответ, думала может только ответ на письмо, но звонила им и узнала насчёт номера обращения, и сказали тоже самое
0
Подскажите какой есть выход из ситуации
* Сумма нескольких приветственных бонусов