Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

20 октября 2021, 23:02
6

Отправила фото паспорта, селфи с ноутбуком и паспортом, инн, снилс, оплату коммунальных услуг, прописку по паспорту, договор сим-карты, информацию киви кошелька. Отвечают только через 5 дней. Конца прохождения верификации не видно.

Сумма: 46360
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В какой конторе вы играете? .ru или .com?
Просят IP адрес на момент, когда ставила, и провайдеры. Для чего? Но IP адрес каждый раз же меняется, если с другой сети заходишь. Поэтому конечно же я не следила за этим
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если не можете предоставить IP-адреса, то так об этом и напишите.
Я им так и написала. В ответ написали ждём требуемой информации. Что мне делать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно просто указать вашего провайдера. А номера айпи при желании в своем аккаунте можете посмотреть на вкладке "безопасность"
Копировать токен