Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

21 октября 2021, 20:36

Добрый день! Первый раз столкнулся с отьемом собственных средств в букмекерской конторе. я отправил все документы на повторную верификацию. Первая верификация была уже давно пройдена, но букмекер запросил повторную, видимо для париматча это дело вполне обыденное. Сегодня, мне пришел ответ, что согласно их пункту правил 7.4, мне отныне отказано в игровой деятельности на их сайте, без всяких обьяснений причин. Но помимо этого, согласно их пункту правил 12.4, 7.1 мои все ставки были аннулированы и все денежные средства на аккаунте они присвоили себе. Дело в том, что я никогда не нарушал правил бк, не имею других аккаунтов и ставлю относительно небольшие суммы, при этом готов подтвердить свою личность всегда и даже по видеосвязи. Свое решение бк никак пояснить не может, только ссылаются на свои пункты правил. Просьба разобраться в сложившейся ситуации, сумма ущерба - рублей, с подобным и наглым отьемом денег не сталкивался ни в одной конторе. Логин аккаунта - 2359381.

Сумма: 8842 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.