Жалобы
Решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
22 октября 2021, 00:40
11
Попросили идентификацию все отправил повторных требований не поступало. У поддержки узнавал ограничений от СБ нет. Все равно тянут куда то уже 6 дней клоуны
Сумма:
13566 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
0
Айфон, сафари.
0
Добрый день подскажите пожалуйста как добавить жалобу, не получается отправить.
Руководитель отдела арбитража
AlexVet90
0
А вы с какого устройства и браузера отправляете?
Дмитрий Демин
0
Жалобу формирую, прикрепляю фото, но на кнопку отправить реакции нет.
Руководитель отдела арбитража
AlexVet90
0
Попробуйте отзыв оставить, а я перенесу его в жалобы
Дмитрий Демин
0
Добрый день. Выйграл по ставке с кэф 1.11, 114000 тр, ранее на определенном этапе времени были такие же ставки на ТМ, они были успешны, порядка 7-8 штук. Матч проходил в Индонезии, повлиять на его исход я никак не мог в том числе узнать его итог. При попытке вывода мне пришло уведомление о том, что мой аккаунт заморожен и мне необходима доп верификация на которую я сразу же согласился. Сначала был звонок тех поддержки по аудио связи, после нескольких уточнений оператор позвонил на видеовызов. По его требованию я предоставил паспорт в развороте и именную карту с которой производились операции. После чего услышал что все хорошо и в течении 15 минут все станет доступно. Дополнительно в приложении по запросу я добавил фото двух именных карт и продублировал их на почту. Однако, вывести денежные средства на карту так и не стало возможным. Единственный способ вывода по реквизитам счета плательщика, к моему большому сожалению операция вывода уже висит второй день и повторные попытки не привели меня к успеху. Будьте любезны помочь мне в этом вопросе. Казалось бы, что могло пойти не так. Спасибо. Аккаунт 11383841, пари 743215845. Благодарю. 👍🏼
Комментарий был отредактирован
* Сумма нескольких приветственных бонусов