Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Все было хорошо, но что-то пошло не так. 🤷🏻♂️ Добрый день. Выйграл по ставке с кэф , 114000 тр, ранее на определенном этапе времени были такие же ставки на ТМ, они были успешны, порядка 7-8 штук. Матч проходил в Индонезии, повлиять на его исход я никак не мог в том числе узнать его итог. При попытке вывода мне пришло уведомление о том, что мой аккаунт заморожен и мне необходима доп верификация на которую я сразу же согласился. Сначала был звонок тех поддержки по аудио связи, после нескольких уточнений оператор позвонил на видеовызов. По его требованию я предоставил паспорт в развороте и именную карту с которой производились операции. После чего услышал что все хорошо и в течении 15 минут все станет доступно. Дополнительно в приложении я добавил по запросу фото двух именных карт и продублировал их на почту. Однако, вывести денежные средства на карту так и не стало возможным. Единственный способ вывода по реквизитам счета плательщика, к моему большому сожалению операция вывода уже висит второй день и повторные попытки не привели меня к успеху. Будьте любезны помочь мне в этом вопросе. Казалось бы, что могло пойти не так. Спасибо. 11383841 аккаунт, 743215845 номер пари.
