Блокировка вывода средств - верификация

Зарегистрировался в БК Леон 24 сентября 2021 года и решил поставить на настольный теннис т.к. сам играю в него. Пополнил свой счет на 1000 (пополнял через платежную систему qiwi где пройдена верификация) и в скором времени проиграл (спустя 2 или 3 ставки), после пополнил еще раз на тысячу и уже смог пройти по восходящей к 11+- тысячам рублей. На радостях поставил 8,5 тыс. на вывод (на карту где мне отказали и попросили вывести на платежную систему qiwi) и лег спать с мыслью что большую часть выигрыша я заберу а остальное продолжу ставить. На следующий день захожу в БК и вижу что деньги так и не вывели… Заметил что после того как ушел спать мне пришло уведомление с просьбой предоставить документы. Я предоставил документы и пошел заниматься своими делами. В скором времени мне ответила поддержка и попросила предоставить фото карты на которую пытался вывести выигрыш. Все нужное для верификации предоставил. Прислали письмо о том что все хорошо ожидайте верификации. Прошло 3 дня - молчат. Ну подумал ладно, возможно завал и в порядке очереди пройду верификацию. Прошло примерно 10 дней все так же нет ответа. Решил написать в поддержку на почту. Мне пришел ответ где было написано, что верификация занимает 30 дней ровно. Я усомнился но решил подождать. Еще раз написал на почту ответ тот же. Остается пара дней до истечения установленного БК срока (30 дней), а ответа все так же нет… Последний день этого срока 25 октября.