Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 октября 2021, 11:36
10
Добрый день! Прошу помочь с выводом средств. Запросили список документов, все предоставила, далее запросили документы по киви-кошельку, хотя постоянно исп-ю карту. Пришлось делать проф.статус кошелька. Сделала, док-ты предоставила. Далее попросили договор владения сим-картой, МТС такие договора не дает. Предоставила заверенный счет от мтс и заявление, где видно мои паспортные данные. Теперь они запросили видео-верификацию. Прошу помочь, спасибо!
Сумма:
5000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Добрый день! Все решено, деньги получила, спасибо!
0
При этом деньги на Бетбуме, в 1 цуписе денег нет
0
Добрый день! Сумма вывода вернуламь на счет в Бетбум, но пишет, что я не могу воспользоваться счетом по тех.проблеме. Написала в тех.поддержку, мне ответили, что кошелек заблокирован со стороны 1 цупис и мне необходимо обратиться к ним
Руководитель отдела арбитража
Ekaterina213
0
У вас идентификация в Первом ЦУПИСе пройдена?
Руководитель отдела арбитража
0
Техническая проблема устранена. Вывод средств доступен.
0
Спасибо, ждем!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Верификация у вас успешно завершена и вывод средств доступен в принципе. Но ваша транзакция была создана еще до переезда на Единый ЦУПИС и сейчас с ней возникли технические сложности. Вопрос решается.
0
Я ее еще не проходила. Просто это тянется почти месяц. Они запрашивают каждый раз что-то снова.
Руководитель отдела арбитража
Ekaterina213
0
Ну, думаю, видеоверификация - это уже последний этап. Вряд ли у вас после нее будут еще что-то запрашивать.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас какие-то сложности с прохождением видеоверификации?
* Сумма нескольких приветственных бонусов