Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 октября 2021, 06:24
11

Не дают снять денег без видеоверификации, о которой нигде не сообщалось. Видеоверификацию пройти невозможно. Якобы большая очередь. Размеры этой очереди не сообщают. Какое место я занимаю в этой очереди тоже . Но не может быть чтобы в 1 час ночи было большое количество желающий на верификацию.

Сумма: 6600
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема решена. Спасибо, legalbet.ru, за то что вы есть!!!
Точно такая же ситуация возникла. Деньги не отдают без повторной верификации (До этого была верификация, присылал фото паспорта с лицом). Звоню каждый день в службу поддержки, обещают перезвонить на WhatsApp или Viber для прохождения видеоверификации, но никаких звонков, как не было так и нет (номер телефона, указанный при регистрации привязан и к WhatsApp и Viber).
Мне выплатили все -таки сегодня. Советую писать об этом, везде где возможно. В play markete и т.д. А так можешь очереди и не дождаться. Зато я теперь знаю услугами какого букмекера лучше не пользоваться.
Жалобу написать не успел. Сегодня перезвонили (на четвертый
день). Провели видеоверификацию, кстати, сама процедура заняла не больше 30
секунд (попросили показать развернутый паспорт и все). Тут же разблокировали
вывод.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На основании чего вы сделали вывод о том, что видеоверификацию пройти невозможно?
Почему нет другой возможности подтвердить личность? Например, через госуслуги. Факты говорят о том, что winline занимается мошеннической деятельностью!!!
На основании того, что на эту верификацию бесконечная очередь. Кроме того, почему эту верификацию не сделать при регистрации? Деньги на счёт я положил беспрепятственно. Я требую вернуть мне мои деньги немедленно!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Контора вам звонила, но у вас мессенджер не установлен. Вам нужно поставить whatsapp или viber на регистрационный номер телефона.
Вы 3й день удерживаете мои деньги.
У меня установлен whatsapp . Мне никто не звонил. Прикладываю скрин вызовов в wattsap. Что на это ответите?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда позвоните в службу поддержки и попросите чтобы вас на ближайшее время в очередь поставили. Для видео паспорт нужен будет, не забудьте.
Копировать токен