Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
25 октября 2021, 17:50
1
Здравствуйте! я зарегистрировалась на сайте компании Parimatch. Внесла 1000 рублей на ставку и так же получила 1000 рублей фрибета от компании который я поставила на то же самое спортивное событие, но на другой исход. Во время матча я решила выкупить свою ставку и так же после матча фрибет оказался выигрышным. Букмекер отказался выплатить мой выигрыш, с якобы недобросовестным завладением средств, прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Сумма:
4694 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
* Сумма нескольких приветственных бонусов