Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
29 октября 2021, 13:34
3
Добрый день! При выводе выигрыша БК Winline заблокировали аккаунт, пишут «НЕОБХОДИМА ПОВТОРНАЯ ВЕРИФИКАЦИЯ. Мы зафиксировали подозрительные действия с твоей учетной записью на Winline и временно заблокировали ее, чтобы предотвратить несанкционированный доступ» После чего нажата кнопка «Пройти верификацию» , написано ожидайте звонка сотрудника. Так никто и не перезвонил. При звонке в службу поддержке отвечает робот и потом сбрасывает просто звонок. Написал на - молчание. При первичной верификации уже направлял им фото своего паспорта. Сумма на счёту в БК 250-260тыс.руб. Прошу помочь разобраться в данном вопросе.
Сумма:
250000 ₽
Комментарий администратора
Вопрос решен игроком самостоятельно.
0
Дозвонился до оператора, перезвонили по видео связи через минут 5, кабинет разблокировали. Вопрос закрыт.
Artem9000
0
скажите, пожалуйста, вы звонили на номер поддержки винлайн, указанный на сайте? или на какой-то другой? та же проблема...
xeniamazyr
0
8 (800) 333-60-47, да, нужно звонить пока не попадёте в очередь, раз 15 повторно набирал
Комментарий был отредактирован