Блокировка вывода средств - верификация

Я играл бк марафон.ру(официальный),но 14 сентября мне пришло письмо на почту,о том что мне надо прислать фото с водительским удостоверением и числом на фоне лица,я сразу же прислал фото,но оно их не устроило по качеству,мне пришлось им его присылать раза три-четыре,в итоге 18 октября(т.е. одно фото я им слал больше месяца)мне пришло письмо на почту:о том что фото переданно в соответствующий отдел и надо ожидать.Я 27 октября написал письмо на суппорт с тем чтоб узнать,что с моей верификацией,потому что от них больше ответа не было на что я получил ответ:опять ожидайте,в итоге я прохожу верификацию уже 1,5 месяца и не известно когда она закончится.Прошу у Вас помощи,номер счета 5013990 --