Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

1 ноября 2021, 20:10
1

Воспользовалась бесплатной ставкой 2000 рублей. Поставила с коэффициентом в итоге выиграла 4460 рублей(Минус 2000 фрибет и в итоге чистыми 2460). После чего положила на счёт 100 рублей, чтобы привязать карту на счету 2560р.В итоге решила вывести деньги, после чего вылезла ошибка, по причине повторной верификации, хотя по сути до этого прошла верификацию через гос. услуги. Позже позвонил представитель winline назначил верификацию на 9:00 , но как вы понимаете никто мне не позвонил, после уже 16:00, я начала сама звонить, спустя 40+ попыток дозвониться, чудо произошло и то с другого номера телефона.В итоге мне назначили повторную верификацию примерно 16:20, сказали что у них большой трафик и они стараются быстро всем помочь и было сказано, что в течении часа вам позвонят на ваш номер whatsapp и всё было хорошо, до момента захода на свой аккаунт winline, мой аккаунт заблокировали - за подозрительные действия с моей с учётной записью.

Сумма: 2560
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Копировать токен