Жалобы

Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

2 ноября 2021, 13:36

18

Здравствуйте, проблема в том что мне лига Ставок поставила блокировку на вывод! Н Звонил в тех поддержку, сказали напишите писменное обращение,но в моём городе контор нету ,. Предложили прислать на юредитеский адрес копию паспорта заверенную у натариуса, но я переживаю за свои данные и отправлять не хочу. Просьба разобраться, не понимаю по какой причине так произошло.

Сумма: 37200 ₽

Комментарий администратора

Запрошенные данные игроком не предоставлены.

Здравствуйте. В связи с неудачно пройденной видеоверификацией, вам доступна идентификация только в клубе или путем отправки документов почтой.

Здравствуйте , я не проходил никакую видеоверификацию , я только сейчас об это узнаю ! Я ждал от вас каких то сообщений , что мне делать !

Здравствуйте , уже прошло 30 дней со дня подачи жалобы , что нибудь решилось ?

Подскажите , до какого времени ждать ?

Комментарий был отредактирован

Представитель БК на этой неделе еще не появлялся. Точных сроков назвать никто не сможет.

Здравствуйте , а сколько ещё ждать ответа , по этому вопросу ?!

Обращение от вас принято 5 ноября, срок рассмотрения 30 дней. О способах идентификации получите информацию позднее.

Можно уточнить ? Ждать ответ от вас или от лиги ставок ?!

От службы поддержки.

Здравствуйте , ответ ждать от вас или от лиги ставок ?

Букмекер запрошен по жалобе.

Отправил , как вы и просили , сказали нотариально отправить , можете помочь ? Не хочу отправлять им документы свои

Здравствуйте. Отправьте обращение по электронной почте с объяснением причины, что у вас нет ППС в городе.

Что и требовалось доказать, просят нотариальное заверения

Комментарий был отредактирован

Хорошо

Уважаемые , есть вариант помочь по данному вопросу ?

6 192 игрока

№3 в народном рейтинге